Müügieelne teenindus
Müügieelses etapis pakub Raydafon klientidele professionaalseid tehnilisi konsultatsioone ja valikuettepanekuid. Soovitame vastavalt kliendi rakendusstsenaariumidele ja parameetrinõuetele sobivaimaid hüdrosilindreid, põllumajandusmasinate käigukaste, kardaanvõlli ja täppisülekande tooteid ning esitame kohandatud lahendused ja hinnapakkumised 24 tunni jooksul. Kliendid saavad tasuta tootejooniseid, näidiseid, tehnilist teavet ja veebipõhist tehnilist suhtlustuge tagamaks, et nad on enne ostmist täielikult mõistetavad ja tunnevad end mugavalt.
Müügisisene teenindus
Pärast tellimuse kinnitamist korraldab Raydafon esimesel võimalusel tootmisplaani ja annab iganädalaselt tagasisidet edenemise kohta e-kirjade, WeChati jms kaudu, sealhulgas tootmis-, montaaži- ja kvaliteedikontrolli protsesside kohta. Vajadusel pakume ka tootmiskoha videoid või pilte, mis võimaldavad klientidel "nähtavalt" mõista toote olekut, saavutada tõeliselt läbipaistvad protsessid, sujuv suhtlus ja õigeaegne kohaletoimetamine.
Müügijärgne teenindus
Pärast toote tarnimist pakub Raydafon 12-kuulist garantiiteenust ja lubab, et kliendid saavad mis tahes müügijärgsetele probleemidele reageerida 2 tunni jooksul ja pakkuda lahendusi 48 tunni jooksul. Toetame paigaldamisel ja kasutuselevõtul kaugvideojuhiseid, anname hooldusnõustamist ning pakume pikaajalistele koostööklientidele uksest ukseni teenust, tagades, et iga klient saab seda julgelt, muretult kasutada ja julgelt tagasi osta. Teenindus pole mitte ainult garantii, vaid ka osa meie kaubamärgi väärtusest.
